Ihre Kontaktdaten

! Für vorausgefüllte Felder muß das Benutzerprofil vervollständigt werden !

Kundennummer *

Firma / Institut *

Anrede

Vorname

Nachname *

Straße und Hausnummer

Postleitzahl

Ort

Mailadresse *

Telefonnummer

Kommission

Bitte beachte Sie, das wir ab dem 01.01.24 keine Reparaturen von Windows-Systemen mehr durchführen können. Für alle anderen Reparaturen gilt: Von der Annahme über Erstbewertung, Abschätzung zur anschließenden Reparatur und Ergebnisprüfung sowie dem abschließenden Versand beansprucht Ihre Reparatur eine individuelle Zeit. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihr Gerät so schnell wie möglich zu reparieren und Ihnen zurückzusenden. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit.

Geräteangaben

Gerätetyp *

Seriennummer *

Ticketnummer

Rücksendegrund

Wichtiger Hinweis

Falls Ihnen der Gewährleistungsstatus nicht bekannt ist, wählen Sie bitte KVA oder Reparaturauftrag. Unabhängig von der Eingabe wird jedes Gerät hinsichtlich der Gewährleistung geprüft. 
Die Gebühr für die Erstellung des Kostenvoranschlages ist bei Auftragserteilung im Auftrag enthalten. Sollte die Beauftragung nicht erfolgen, behalten wir uns vor, für die im Rahmen des Reparaturauftrages angefallenen Kosten für Bearbeitung / Kostenvoranschlag, Verpackung und Versand, eine Gebühr in Höhe von 110,00 Euro in Rechnung zu stellen.

Die Gebühr für die Erstellung des Kostenvoranschlages ist bei Auftragserteilung im Auftrag enthalten. Sollte die Beauftragung nicht erfolgen, behalten wir uns vor, für die im Rahmen des Reparaturauftrages angefallenen Kosten für Bearbeitung / Kostenvoranschlag, Verpackung und Versand, eine Gebühr in Höhe von 110,00 Euro in Rechnung zu stellen.

Hinweis zur Festplatteneinlagerung

Die Festplatteneinlagerung ist uns nur möglich wenn der Lieferung der Platte das vollständig ausgefüllte Formular "Begleitschein zur Festplatteneinlagerung" beiliegt. Der Download des Formulars ist durch den unten angegebenen Link möglich.

Download "Begleitschein zur Festplatteneinlagerung"

Abgeprochen mit: *

Teilen Sie uns bitte mit, mit wem Sie die Kulanzrücknahme abgesprochen haben.

Bemerkung

Fehlerbeschreibung *

Falls Gerät irreparabel

Benutzer und Passwort wenn für die Reparatur benötigt

Benutzer

Passwort

Firma / Institut *

Anrede

Vorname

Nachname *

Straße und Hausnummer *

PLZ *

Ort *

Nutzungsbedingungen

„Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Genauere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzinformation.“

* Die so markierten Bereiche sind Pflichtfelder